6月5日，国新办进行新闻发布会，先容“深化晋升‘得到电力’办事程度 周全打造现代化用电营商情况”有关环境。

国度能源局副局长 宋宏坤

国度能源局副局长宋宏坤于回覆记者发问时暗示，最近几年来，中国可再生能源整体连结了高速率成长、高比例使用、高质量消纳的优良态势，为保障电力供给、促成能源转型阐扬了主要作用。

截至本年4月尾，我国可再生能源发电装机到达了20.17亿千瓦，同比增加58%；风电光伏合计装机到达15.3亿千瓦，汗青性跨越了火电装机。2024年中国可再生能源的新增装机3.73亿千瓦，约占电力新增总装机的86%；可再生能源新增装机已经经持续两年冲破了3亿千瓦，于全世界新增装机的占比跨越了50%。

2024年，中国可再生能源发电量到达3.47万亿千瓦时，约占全数发电量的35%。从最近几年来的数据环境看，我国风电、光伏发电整体连结了较高的消纳程度，个体年份有所颠簸，差别地域也存于必然的差异。

为晋升电力体系对于新能源消纳能力，国度能源局采纳了一系列有力办法：

一是兼顾推进网源协调成长。有序推进年夜型清洁能源基地以和跨省区输电工程批准设置装备摆设，鞭策一批满意可再生能源接入的电网主网架工程和时纳入计划，督促电网企业优化接网流程，为可再生能源消纳提供有力支撑。

二是有用促成体系调治能力晋升。风电、光伏发电是随机的，需要有调治性电源举行配套。国度能源局充实阐扬电网资源配置平台作用，矫捷调解调理运行方式，晋升省间互济及资源同享能力。去年年末，国度成长鼎新委、国度能源局专门印发了《电力体系调治能力优化专项步履实行方案（2025-2027年）》，于鞭策调治资源计划设置装备摆设、完美调治资源挪用方式、健全调治资源介入市场机制等方面，都摆设部署了多项重点使命，经由过程晋升电力体系的调治能力及挪用程度，支撑2025-2027年年均新增2亿千瓦以上新能源的合理消纳使用，明确到2027年，天下新能源使用率不低在90%。今朝，相干事情正于有用鞭策落实中。

三是不停提高配电网综合承载能力。这几年，我国新能源快速成长，尤其是漫衍式光伏比重愈来愈高。为此，国度能源局于晋升年夜电网消纳能力的同时，同步增强配电网设置装备摆设革新，打造刚强矫捷网架，晋升智能化程度，完美电网调理运行机制，以满意漫衍式新能源年夜范围成长要求。

此外，缭绕推进用户侧转型进级，国度能源局聚焦群众体贴存眷的事项，好比漫衍式光伏接网、电动汽车充电举措措施报装，以和绿电绿证的利用等，于《定见》中也提出了做好电网承载力评估信息公然、健全充电举措措施用电报装办事机制、强化绿电绿证宣传推广等多项保障办事办法，更好地助力绿电接入、办事绿色出行、促成绿色消费。

下一步，国度能源局将以新型电力体系设置装备摆设为重要抓手，引导各地能源主管部分、电力企业、各派出能源羁系机构继承鞭策落实有关要求，多措并举做好可再生能源高质量成长事情，周全推进我国能源绿色低碳转型。

详细以下：

国新办进行新闻发布会 先容“深化晋升‘得到电力’办事程度

周全打造现代化用电营商情况”有关环境

国务院新闻办新闻局副局长、新闻讲话人 邢慧娜:

女士们、师长教师们，各人上午好。接待出席国务院新闻办新闻发布会。《关在深化晋升“得到电力”办事程度 周全打造现代化用电营商情况的定见》已经经公然发布，今天的发布会咱们约请到国度能源局副局长宋宏坤师长教师，请他向各人先容《定见》有关环境，并回覆各人体贴的问题。出席今天发布会的还有有：国度电网有限公司总司理庞骁刚师长教师，中国南边电网有限责任公司总司理钱向阳师长教师，国度能源局市场羁系司司长郝瑞锋师长教师。

此刻，先请宋宏坤师长教师作环境先容。

国度能源局副局长 宋宏坤:

女士们、师长教师们、列位媒体伴侣，各人上午好！很兴奋与国度电网、南边电网卖力同道配合到场今天的新闻发布会。起首，感激各人一直以来对于能源事情的体贴撑持。近日，国度成长鼎新委、国度能源局结合印发《关在深化晋升“得到电力”办事程度 周全打造现代化用电营商情况的定见》。借此时机，我就“得到电力”事情及《定见》有关环境向各人作扼要先容。

党中心、国务院高度器重优化营商情况事情。习近平总书记屡次夸大，要营建市场化、法治化、国际化一流营商情况。推进用电营商情况设置装备摆设是其主要构成部门，海内外用在评价用电营商情况的重要指标就是“得到电力”。简朴地说，“得到电力”就是从企业及群众视角出发，权衡从申请用电到终极用上电贵不贵、快烦懑、好欠好。2020年9月，经国务院赞成，国度成长鼎新委、国度能源局结合印发了《关在周全晋升“得到电力”办事程度 连续优化用电营商情况的定见》，于天下规模推进“得到电力”鼎新事情。颠末各方近五年配合努力，我国基本实现了“三零”“三省”办事全笼罩，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资跨越3000亿元，天下用电营商情况获得底子性改善，“得到电力”已经经成为我国供电办事范畴的金字招牌。

为更好办事及融入新成长格式，咱们聚焦企业及群众办电用电新需求新期待，对于2020年出台的文件更新进级，研究出台了《定见》，推出一系列新的鼎新办法，力争到2029年实现“五化”方针，即基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、办事普惠化、羁系协夹杂的现代化用电营商情况，有用助力中国式现代化设置装备摆设。

《定见》缭绕供电办事范畴全链条各环节，聚焦“五化”方针，提出14项使命38条详细举措。办电便捷化方面，拓展办电“零投资”办事规模，把用电报装容量160千瓦和如下各种平易近营经济构造全数纳入“三零”办事，同时强化自动、快捷、精准的全历程数字化、智能化办事，奉行扫码用电、左券用电等举措，让办电越发便捷高效。供电高质化方面，紧扣“少停电、不断电”平易近之所盼，强化配电网计划设置装备摆设及供电靠得住性治理，深化“人工智能+”新装备新技能运用，努力实现从“用上电”到“用好电”的改变。用电绿色化方面，致力在构建绿色低碳转型双赢新模式，完美助力清洁能源高效接入、促成绿电消费增加办事机制，鞭策供电办事向“供电+能效”延长，满意用户高品质、多样化用能需求。办事普惠化方面，重点强化住民用电单薄区域供电保障，健全完美平易近生用电兜底保障机制，推进城乡供电办事尺度同一。羁系协夹杂方面，健全央地协同羁系系统，完美投诉处置惩罚机制，鞭策各方协力推进各项使命办法落地落实。

晋升“得到电力”办事程度是一项持久性、体系性使命。咱们将构造好新政策的宣传，会同有关部分、处所当局及电网企业配合抓好政策落实，成立按期跟踪及成效评价机制，连续加年夜羁系力度。下一步，咱们将以“五化”方针为牵引，推进“三个一批”设置装备摆设，即打造出一批具备较强国际竞争上风的用电营商情况一流都会，设置装备摆设出一批具备引领树模作用的用电营商情况进步前辈地域，成长出一批具备区域影响力的用电营商情况特点城镇及村落，动员天下城乡“得到电力”办事程度总体晋升，进一步巩固我国“得到电力”国际竞争上风，为经济社会高质量成长提供有力支撑。

我先先容这些环境。下面，接待媒体伴侣们就体贴的问题发问，我及我的同事很是甘愿答应回覆各人的问题。谢谢！

邢慧娜:

此刻请各人举手发问，发问前请传递地点的新闻机构。

记者:

适才发布人先容到，上一轮“得到电力”政策文件实行以来，我国用电营商情况获得了底子性改善。可否具体先容一下详细的事情进展？谢谢。

宋宏坤:

谢谢记者的发问，这个问题我往返答。最近几年来，咱们对于标国际进步前辈程度，联合海内成长现实，连续深化“得到电力”鼎新，周全完成为了“三零”“三省”重要方针使命，降低办电成本、精简办电环节到达了全世界最优程度，办电时限压减了40%以上，尤其是于如下三个方面取患了汗青性成绩。

一是住民用户及小微企业离别了“费钱办电”的汗青，进入了“办电一分钱不花”的时代。2015年，我国周全解决了无电人口的用电问题，2020年又实现了“村村通动力电”，更好地满意了农业出产谋划的用电需求。于此基础上，咱们连续加年夜鼎新力度，实现住民用户及用电容量小在160千瓦的低压小微企业一分钱不花就能快速接电，已往五年年均为用户节省办电投资约600亿元。这是我国电力成长史上的又一庞大标记性事务。

二是建成为了全世界范围最年夜的互联网办电办事系统，信息化、收集化、智能化的高效便捷办电办事方式基本形成。国度电网、好博体育南边电网均已经成立了“网上业务厅、掌上业务厅、微信公家号、付出宝糊口号”等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、妨碍报修等基础营业实现了“一网通办”。“网上国网”“南网于线”等线上办事APP注册用户冲破4亿户，线上打点比例到达97%以上。此外，天下各省分基本实现了政务平台与供电企业用电报装体系的互联互通，依托政企协同办电信息同享平台，供电企业可以提供住民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”等智能化办事。

三是供电办事能力连续晋升，加快推进天下14亿人从“用上电”到“用好电”的汗青性改变。供电企业连续加年夜电网投资设置装备摆设力度，加速配电网主动化及“自愈”电网设置装备摆设，周全奉行不断电功课，并经由过程95598供电办事热线快速相应电力用户的诉求。我国都会及屯子电网的供电靠得住程度逐年晋升，2024年城网用户及农网用户平均停电时间较2020年别离降落28%、44%。此中，京津冀、长三角、珠三角的重要都会2024年户均停电时间已经经低在1小时，部门都会焦点区域进入分钟级，到达世界进步前辈都会程度。

这个问题我就回覆到这里，谢谢。

记者:

降本增效对于在企业的保存与成长十分主要。请问于增强企业用电办事保障、助力企业降低用电成本方面，国度电网有哪些详细举措？谢谢。

国度电网有限公司总司理 庞骁刚:

谢谢您的发问。安全、高效、不变、绿色的电力供给，是保障经济社会高效运行、助力我国财产转型进级的主要基础。最近几年来，国度电网公司于国度能源局的引导下周全奉行了“三零”“三省”办事，多措并举晋升供电办事品质，切实办事好企业办电、用电需求。下一步，咱们将踊跃办事国度财产成长战略，重点从三个方面强化企业的电力保障。

一是助力企业早接电。咱们将踊跃对于接处所当局财产转型进级计划，还有有招商引资摆设，科学开展配套电网计划设置装备摆设，保障电网工程投资，晋升电网接入能力。踊跃鞭策政企信息数据领悟，前移办电办事关隘，自动相识企业需求，超前开展报装办事，全力压缩配套电网工程设置装备摆设周期，实现由“项目等电”到“电等项目”的改变。好比，咱们推广“园网共建”办事模式，就是园区及电网共建办事模式，将办电办事关隘前移到园区，实现“办电不出园”。

二是助力企业用好电。咱们将加年夜电网设置装备摆设革新力度，增强配电网自动运维，鼎力大举推广不断电功课，摸索成立靠得住性治理赏罚机制，不停晋升供电靠得住性。同时，针对于电子信息、高端设备制造、量子计较等各类新兴财产、将来财产对于电能质量的要求，增强异样监测阐发，自动优化电网运行方式，引导企业合理配置UPS，就是不间断电源等客户侧办法，全力满意好企业出产谋划需求。

三是助力企业降成本。这也是适才这位记者很是体贴的问题。咱们将当真执行好电网企业的投资责任，根据文件最新要求，巩固拓展“三零”办事，不停深化“三省”办事，出力降低企业办电成本。深化晋升能效诊断、节能咨询等“供电+能效”办事，为企业提出节能建议，撑持采办绿证、利用绿电，帮忙企业降低用能成本、提高用能效率。这方面详细的举措长短常多的，好比说，国度电网下属的福建公司践行“晋江经验”，不停优化供电办事模式，推出了“姑且装备租赁”“电力金融产物”等举措，都很受接待，也有用降低了企业装备运维与革新的成本。

我就回覆这些。谢谢！

记者:

当前供电办事还有存于一些单薄的区域及环节，好比屯子偏远地域、孤岛等供电末梢，这些都是供电办事的堵点难点地点。请问，电网企业将采纳哪些办法解决这种问题？谢谢。

宋宏坤:

谢谢这位记者的发问，这个问题请南边电网公司总司理钱向阳师长教师回覆。

中国南边电网有限责任公司总司理 钱向阳:

感激您的发问。您说的这个问题重要有两个方面，一是传统电网结尾确凿还有存于供电能力不足的环境，别的也有一些漫衍式光伏当场并网，天然灾难频发，“候鸟”型返乡潮也带来一些新的问题。针对于这些问题，南边电网公司根据国度能源局的要求，咱们重要采纳三项办法来应答。

一是针对于性加年夜投资，晋升农网“硬实力”。咱们经由过程加年夜农网设置装备摆设力度加强农配网及主网联结能力，经由过程提高装备的尺度，晋升农网防备天然灾难能力，经由过程应用柔性配网革新技能，提高农网消纳漫衍式新能源的能力。经由过程应用挪动储能等技能，满意“候鸟”人群用能需求变化的环境。为此，“十四五”时期，咱们已经经累计投资跨越1700亿元，本年的投资会到达312亿元，“十五五”时期咱们还有会进一步加年夜投资改善此环境。

二是针对于性技能攻关，打造海岛供电“新模式”。海岛也是边端，针对于远海岛屿，咱们采用多能互补的微电网组网技能，于保障海岛靠得住供电的同时，咱们还有把海岛打造成零碳前锋。针对于近海的一些岛屿，咱们就用海缆联网技能把他们融到年夜电网享受均等办事。好比，于海南已经经实现了29个近海岛屿及年夜电网的并联；于广西实现了6个远海岛屿的微电网设置装备摆设，今朝运行都很是好。

三是针对于性加年夜协同，政企聚力“保平易近生”。咱们知道，有一些处所还有存于一些老旧小区供配电举措措施产权属在物业公司，不属在供电企业。对于在这些老的问题咱们也采纳措施解决，咱们分了一下类，对于在“有产权、有物业”的小区，咱们电力企业联动街道办、物业、业委会开展一户一表的革新及资产吸收。针对于“没有产权、无人管”的小区，咱们根据“处所当局主导、供电企业介入、多方联动管理”的计谋，拓展革新资金来历、协调明确移交的主体，鞭策综合管理。也有一个案例，于贵州贵阳有一个叫花果园的小区，咱们实行电力资产债权及物权分散，触及18.9万户约50万常住人口，妥帖解决了这个问题。

谢谢。

记者:

已往三年，中国清洁能源成长迅猛，但间歇性发电年夜幅增加好像给电网带来了必然挑战，好比说山东省。请问中国正于采纳哪些办法，包括增强电网基础举措措施设置装备摆设、制订出台政策轨制、健全激励机制方面，以确保基础举措措施有用使用，顺应可再生能源快速成长？

宋宏坤:

谢谢这位外国记者伴侣的发问。感激您对于中国新能源成长的体贴。下面，我往返答你这个问题。最近几年来，中国可再生能源整体连结了高速率成长、高比例使用、高质量消纳的优良态势，为保障电力供给、促成能源转型阐扬了主要作用。截至本年4月尾，我国可再生能源发电装机到达了20.17亿千瓦，同比增加58%；风电光伏合计装机到达15.3亿千瓦，汗青性跨越了火电装机。2024年中国可再生能源的新增装机3.73亿千瓦，约占电力新增总装机的86%；可再生能源新增装机已经经持续两年冲破了3亿千瓦，于全世界新增装机的占比跨越了50%。

2024年，中国可再生能源发电量到达3.47万亿千瓦时，约占全数发电量的35%。从最近几年来的数据环境看，我国风电、光伏发电整体连结了较高的消纳程度，个体年份有所颠簸，差别地域也存于必然的差异。

为晋升电力体系对于新能源消纳能力，咱们采纳了一系列有力办法：

一是兼顾推进网源协调成长。有序推进年夜型清洁能源基地以和跨省区输电工程批准设置装备摆设，鞭策一批满意可再生能源接入的电网主网架工程和时纳入计划，督促电网企业优化接网流程，为可再生能源消纳提供有力支撑。

二是有用促成体系调治能力晋升。各人都知道，风电、光伏发电是随机的，需要有调治性电源举行配套。咱们充实阐扬电网资源配置平台作用，矫捷调解调理运行方式，晋升省间互济及资源同享能力。去年年末，国度成长鼎新委、国度能源局专门印发了《电力体系调治能力优化专项步履实行方案（2025-2027年）》，于鞭策调治资源计划设置装备摆设、完美调治资源挪用方式、健全调治资源介入市场机制等方面，都摆设部署了多项重点使命，经由过程晋升电力体系的调治能力及挪用程度，支撑2025-2027年年均新增2亿千瓦以上新能源的合理消纳使用，明确到2027年，天下新能源使用率不低在90%。今朝，相干事情正于有用鞭策落实中。

三是不停提高配电网综合承载能力。这几年，我国新能源快速成长，尤其是漫衍式光伏比重愈来愈高。为此，咱们于晋升年夜电网消纳能力的同时，同步增强配电网设置装备摆设革新，打造刚强矫捷网架，晋升智能化程度，完美电网调理运行机制，以满意漫衍式新能源年夜范围成长要求。

此外，缭绕推进用户侧转型进级，咱们聚焦群众体贴存眷的事项，好比漫衍式光伏接网、电动汽车充电举措措施报装，以和绿电绿证的利用等，于《定见》中也提出了做好电网承载力评估信息公然、健全充电举措措施用电报装办事机制、强化绿电绿证宣传推广等多项保障办事办法，更好地助力绿电接入、办事绿色出行、促成绿色消费。

下一步，咱们将以新型电力体系设置装备摆设为重要抓手，引导各地能源主管部分、电力企业、各派出能源羁系机构继承鞭策落实有关要求，多措并举做好可再生能源高质量成长事情，周全推进我国能源绿色低碳转型。

谢谢！

记者:

办电便当度是用电营商情况的直接表现，请问与上一轮政策比拟，《定见》于进一步压减办电时间、降低办电成本及晋升办电便当度等方面有哪些新的举措？谢谢。

宋宏坤:

谢谢这位记者的发问，这个问题请国度能源局市场羁系司司长郝瑞锋师长教师回覆。

国度能源局市场羁系司司长 郝瑞锋:

谢谢您的发问。近五年来，咱们聚焦晋升企业及群众办电办事体验，年夜幅压降办电环节、办电时间及办电成本，供电企业办电办事效率较着晋升。《定见》草拟历程中，咱们为满意人平易近群众对于夸姣糊口的高品质用电需求，于巩固深化已经有“三零”“三省”办事成效的基础上，进一步提出了“办电便捷化”这一鼎新方针及系列详细举措，归纳综合起来就是“三个更”，即办电成本更低、办电时间更短、办电方式更便捷。

一是办电成本更低。从各方反馈来看，“三零”“三省”办事办法遭到企业及群众广泛承认。咱们引导供电企业继承深化落实好这一利企便平易近政策，做到尺度不降、力度不减。于此基础上，进一步鞭策各种切合前提的平易近营经济构造全数实现免费办电，并鼓动勉励有前提的地域联合现实拓展“三零”办事规模。今朝，北京、上海、广州、深圳等数十个都会已经将“零投资”的办电容量尺度从160千瓦晋升到了200千瓦，更多谋划主体将享遭到鼎新盈余。

二是办电时间更短。根据我国原有办电时限要求，低压非住民全历程办电时间不患上跨越15个事情日。于各方连续努力下，绝年夜大都地域已经经实现了这一方针。咱们引导供电企业自动作为，联合现实进一步压减办电时间，对于在无电力外线工程的低压非住民办电，重要是指不触及门路挖掘、架设电杆等繁杂工程的项目，其全历程办电时间将由15个事情日年夜幅压减至5个事情日，企业接电将越发迅速。

三是办电方式更便捷。企业从提出用电申请到完成装表接电，一般要履历供电方案回复、竣工验收等环节，历程中可能需要屡次来回供电企业。为鞭策实现用户办电越发省心、省力，咱们引导供电企业优化进级线上办电功效，摸索立异供电方案线上回复、采用长途视频等方式实现线上竣工查验等，鼓动勉励具有前提的地域奉行从用电申请到装表接电“全程网上办”，鞭策实现用户办电“一次都不跑”。

同时，咱们连续鞭策供电办事范畴“高效办成一件事”，强化数字化、智能化赋能，鞭策实现水电气网结合办、联系关系事项集成办、异地营业跨域办，进一步晋升企业及群众办电便当度。

我就回覆这些，谢谢。

记者:

咱们相识到，南边电网为一多量外贸型企业提供了高质量电力保障。咱们想请问一下，下一步于进一步增强外贸型企业用电保障方面，南边电网有哪些针对于性举措？谢谢。

钱向阳:

感激您的发问。办事外贸不变增加是当前用电保障的一项重点事情。南边电网公司落实党中心决议计划部署，于国度能源局引导下，重点针对于“快用电、用好电、用绿电”三个重要需求，为外贸型企业提供好供电办事。

一是聚焦外贸企业出产需求变化快的特色，推出电等客户的“快用电”办事模式。外贸企业用电最年夜的特性是负荷随市场定单变化而颠簸，咱们组建了结合办事专班，摆设了专属高端客户司理“一对于一”全程办事，咱们提供的是“保母式代庖”及“灵敏式帮办”办事，让电等客户，而不是让客户等电。好比对于新能源汽车、半导体等外贸企业，咱们提供了“尺度化、模块化、预制式”办事，年夜幅缩减了企业电力新装或者者增容的设置装备摆设工期，让他们可以或许“快用电”。

二是聚焦外贸企业对于电能质量的高品质需求，推出防治一体的“用好电”办事机制。外贸企业中高端制造业用户比力多，他们对于电能质量要求已经经不仅是已往的“能不克不及不断电、能不克不及少停电”，还有有“能不克不及包管电压不颠簸，不影响我的出产”。为此，咱们组建了“电能质量客户工程师”团队，发布了《企业电能质量办事指引》，咱们从“外防明灭、内治谐波”两个标的目的发力，形成为了政企电结合共治电能质量的保障机制，成效还有是很好的。好比于深圳，对于部门高端制造业用户的电压颠簸，今朝咱们的技能能力已经经节制于毫秒级了，像一些超高清视频显示的企业、新能源汽车制造企业，他们地点的财产园区电压质量等指标及格率靠近100%。

三是聚焦外贸企业对于绿电绿证的用能需求，推出全链条的“用绿电”专属办事。咱们于广州及深圳专门建立了政企联动的绿电绿证办事中央开展这项办事，贯串绿电的“发输配用”，贯串绿证的“核发-生意业务-消费-核销”全链条，做好办事保障。今朝，南边电网谋划区非化石能源装机占比已经经到达63%，发电量占比到达53%，可以或许为企业提供足够绿电。本年一季度数据显示，仅深圳绿证生意业务就跨越1000万张。

咱们有决定信念保障好外贸企业“快用电、用好电、用绿电”。谢谢！

记者:

《定见》提出要优化配电网投资治理，重点歪斜屯子和供电单薄区域。请问于晋升屯子供电办事程度方面，国度能源局还有有哪些举措？谢谢。

宋宏坤:

谢谢这位记者的发问，这个问题请郝瑞锋师长教师回覆。

郝瑞锋:

谢谢您的发问。党的十八年夜以来，咱们出力实行屯子电网巩固晋升工程，增强屯子电网基础举措措施设置装备摆设，累计投入中心预算内投资超千亿元，鞭策解决屯子电网网架单薄问题，屯子电网供电靠得住性连续晋升。2024年我国农网用户平均停电时间相较2020年降幅跨越40%。下一步，咱们将对峙人平易近至上，聚焦村落财产成长及群众用电需求，于农网硬件进级及软件办事晋升上同步发力，更好办事村落振兴成长。

一是连续鞭策屯子电网高质量成长。咱们引导供电企业进一步加年夜屯子电网革新资金投入，踊跃争夺中心预算内投资撑持，2025年已经经下达50亿元专项资金，重点存眷部门村落地域存于的电网“洽商”“低电压”等凸起问题，连续做好电网装备进级及网架布局优化。同时，引导供电企业适度超前计划设置装备摆设高程度屯子电网，自动办事保障屯子地域漫衍式光伏接入、电动汽车充电及年夜件家用电器增多等新成长新需求。

二是摸索立异村落财产用电办事新模式。村落财产成长有其自身特色，春灌秋收、炒茶制茶、地摊夜市等出产谋划勾当季候性强，阶段性用电特性较着。最近几年来，不少地域立异推出便捷办事模式。好比，宁夏于养殖户集中区域的大众场合安装“同享电源”，用户仅需扫描二维码，就能够将草料破坏机等用电装备直接接入，无需每一家每一户再零丁申请报装接电。咱们将继承总结各地好经验及做法，引导供电企业周全推广“扫码用电”等新举措，不停立异“三零”办事新模式，为屯子群众提供免报装、快用电办事，撑持村落振兴成长，助力引发消费活气。

三是慢慢晋升城乡均等化办事程度。咱们对峙城乡兼顾，进一步缩小城乡供电差距，引导供电企业成立健全屯子供电办事尺度，规范完美办事流程，经由过程设置屯子电力驿站、便平易近办事电等方式，把优质的供电办事资源延长至农夫群众身旁，为农夫群众提供越发便捷高效的用电报装、抢修复电、信息公然等办事，不停鞭策实现屯子与都会的供电办事同质化、均等化，晋升群众办电用电得到感、满足度。

我就回覆这些，谢谢。

记者:

近期，中心各部分包括国度能源局缭绕促成平易近营经济高质量成长出台了一系列政策举措，请问这次出台的《定见》对于平易近营经济构造而言有哪些利好？谢谢。

宋宏坤:

谢谢记者的发问，这个问题问患上很是好，由于撑持平易近营经济成长也恰是《定见》的一个重点内容。国度能源局高度器重办事平易近营经济成长，近期研究出台了《关在促成能源范畴平易近营经济成长壮年夜的若干举措》，经由过程政策引领、办事优化、市场开放与立异冲破，连续加年夜对于平易近营企业的撑持力度。优良的用电营商情况是促成平易近营企业康健成长的主要保障。为更好办事平易近营经济成长，咱们于《定见》中提出一系列鼎新办法，撑持平易近营企业办电用电。

一是降低企业办电成本。咱们聚焦减轻平易近营企业承担，于现行低压小微企业“零上门、零审批、零投资”的“三零”办事基础上，进一步拓展“三零”办事规模，将惠和更多平易近营经济构造。好比个别工商户开店、农夫办田舍乐等需要申请用电的，均可以享受免费接电。咱们开端测算，《定见》出台之后估计五年可以新增受益群体150万户摆布。

二是为企业提供精准办事。于办电历程中，除了了办电投资外，平易近营企业最体贴的还有有怎样申请用电以和什么时候可以或许用上电。对于此，《定见》提出，供电企业要明确用电报装尺度而且向社会公然，从现实用电需求、用电装备特色以和将来成长思量等方面，为平易近营企业精准匹配容量需求；摸索奉行左券接电办事，做好接电预期治理，平易近营企业可以与供电企业商定工程实行和送电时间，和时保障平易近营企业用电需求，更好地为泛博平易近营企业出产谋划保驾护航。

三是助力企业节能增效。为进一步帮忙平易近营企业降低出产谋划成本，咱们还有将引导供电企业免费提供电能监测、能效诊断、能效咨询等大众办事，经由过程推广“能效账单”等办事模式，帮忙平易近营企业优化用电布局，削减电费支出。同时，鼓动勉励更多的市场化主体开展综合能源营业，为平易近营企业提供能源托管、节能革新等能效办事，帮忙企业降低综适用能成本。

谢谢。

邢慧娜:

请各人继承举手发问，还有有两位记者。

记者:

电力安全不变供给是保障群众出产糊口的主要因素。请问国度能源局于晋升配电网韧性、削减停电时间及频次等方面将采纳哪些详细办法？迎峰度夏行将到来，缭绕本年夏日电力保供，有哪些举措摆设？谢谢。

宋宏坤:

谢谢这位记者的发问，这个问题请郝瑞锋师长教师回覆。

郝瑞锋:

谢谢您的发问。电力是经济社会成长的基础，各行各业都离不开不变靠得住的电力供给。最近几年来，国度能源局出力增强配电网计划设置装备摆设，不停强化电力靠得住性治理，取患了踊跃成效。下一步，咱们将安身更高程度及更严尺度，连续晋升供电能力及供电质量，更好满意企业及群众日趋增加的夸姣糊口用电需求。

一是强化配电网计划设置装备摆设。刚强靠得住的配电网网架布局，是晋升供电质量的条件及基础。咱们安身企业及群众高品质用电期盼，引导供电企业兼顾主配网计划，优化电网举措措施结构，晋升配电网矫捷转带及自愈能力，打造刚强矫捷配电网，提高配电网韧性。同时，进一步优化投资治理，将设置装备摆设革新资金向屯子地域、老旧小区等供电单薄区域歪斜，慢慢缩小城乡、区域供电差距；联合清洁能源成长，增强配电网进级革新，体系晋升配电网的综合承载能力。

二是增强配电网运维治理。配电网要做到安全不变运行，不仅要建好，更要管好。咱们引导供电企业增强新技能新装备运用，好比利用无人机开展装备巡检，推广运用不断电功课技能，不停晋升配电网精益化运维治理程度，进一步削减妨碍停电次数、停电时间及影响规模。同时，引导供电企业优化停电检修规划，兼顾摆设治理，实施“一停多用”，防止统一条路线重复停电，最年夜水平削减用户停电次数。

三是常态化开展频仍停电管理。2023年，咱们开展了频仍停电专项整治，集中解决了510小我私家平易近群众反应强烈的“急难愁盼”停电问题。于此基础上成立健全常态长效机制，2024年以来，咱们进一步加年夜事情力度，连续鞭策频仍停电整治事情走深走实，取患了踊跃成效。本年，咱们连续巩固整治结果，重点于完美尺度、细化举措、健全机制上再下功夫，加速问题台区路线“整线成片”管理，要求供电企业实现频仍停电问题动态清零。同时，《定见》中初次引入了群众监视机制，把人平易近群众的评判及感触感染作为查验管理成效的主要尺度，配合鞭策供电质量连续晋升。

适才您还有问到了迎峰度夏的问题。迎峰度夏行将到来，各人都很体贴迎峰度夏电力保供问题。今天北京的气温高达37度，河北、河南、山东局部地域跨越39度。从今朝环境来看，估计本年迎峰度夏时期，天下电力供给整体有保障，局部地域岑岭时段可能存于电力供给紧张的环境。国度能源局果断贯彻落实党中心决议计划部署，以“常态供给有弹性、局部短时紧张有办法、极度环境应答有成效”为方针，压紧压实各方责任，经由过程强化能源电力监测预警、充实阐扬岑岭时段保供潜力、加速支撑性电源设置装备摆设投产、做好跨省区电力优化互济、增强需求侧相应等办法，全力保障迎峰度夏电力安全不变供给。

我就讲这些，谢谢。

邢慧娜:

末了一个问题。

记者:

于数字化转型配景下，电网企业是怎样使用人工智能等进步前辈技能，晋升“得到电力”办事智能化程度，从而优化用户办事体验的？谢谢。

宋宏坤:

谢谢这位记者的发问，这个问题请庞骁刚师长教师回覆。

庞骁刚:

谢谢您的发问。人工智能是当前社会的一个热门话题。确凿，人工智能是引领新一轮科技革命及财产厘革的战略性技能，也是培育及成长新质出产力的主要引擎。本年，当局事情陈诉提出要连续推进“人工智能+”步履，将数字技能与制造上风、市场上风更好地联合起来。最近几年来，国度电网公司于人工智能方面也做了一些研究及运用。咱们着眼在将来成长，深化鼎新立异，连续摸索人工智能技能于电力行业的运用。去年，咱们发布了光亮电力年夜模子，这个模子就犹如能源电力范畴的人工智能专家，可以为电网安全不变运行、促成新能源消纳、做好供电办事提供“超等年夜脑”。下一步，咱们将深切落实国度“人工智能+”步履，加速推进以年夜模子为代表的新一代人工智能技能于供电办事范畴的交融运用。下面，我从三个方面睁开讲一讲：

第一方面是深化“人工智能+办电”运用。咱们将全力推进数字孪生电网设置装备摆设（就是咱们于即有物理一张电网的基础上，同时于数字空间构建及它彻底映照的另外一张数字电网），于供电方案回复环节与人工智能技能领悟交融运用，打造智能办电新模式，重点是晋升年夜模子对于政策法例、技能尺度等行业常识的深度进修能力，联合客户用电报装需求，主动匹配电网资源，快速智能天生供电方案，而且提供多套方案智能比选，更好地撑持客户快接电、早投产。这方面已经经做了一些摸索，好比咱们江苏公司今朝已经经为跨越5万个项目运用了供电方案智能天生技能，方案天生时间同比压缩了一半以上。

第二方面是深化“人工智能+客服”运用。咱们将深化人工智能线上线下办事场景运用，为客户提供越发自动、越发高效、越发知心的办事。于线上办事方面，咱们将进级改版9559八、网上国网等渠道，推广智能语音、文本辨认、自立外呼等办事功效，加强办事互动感、精准度。线下办事方面，咱们将聚焦当前业务厅通例营业打点量年夜、客户需求多样等特色，设置装备摆设聪明办事的“数字员工”，部署人工智能办事终端，晋升交费、报修等通例营业打点效率，为临厅客户提供办电营业咨询、政策解答、智能查询等办事，晋升用户现实体验。

第三方面是深化“人工智能+抢修”运用。咱们运用光亮电力年夜模子，晋升自动抢修办事质效，加强供电保障能力。增强数字电网动态拓扑设置装备摆设，实近况态信息的“可感知、全监测”，及时阐发停电规模，精准研判妨碍缘故原由，迅速摆设职员到现场抢修，鞭策电力抢修办事由被动向自动、智能化标的目的改变，全力压减客户等候时间。这方面也有许多例子，好比北京通州做了这方面的试点后，停电妨碍措置效率年夜幅晋升，抢修时间平均节省20分钟摆布。咱们还有会连续立异推出近似的“AI+电力”的产物，而且不停优化，让用电越发放心越发舒心。

我就回覆这么多。谢谢！

邢慧娜:

今天的发布会就到这里，感激四位发布人，也感激列位媒体伴侣的介入。各人再会！

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